İŞLETMELERE ÖZEL YAZILIM HİZMETİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, GurmiGo restoran operasyon yazılımının uzaktan ve elektronik ortamda işletmelere sunulmasına ilişkin temel koşulları açıklar. Hizmet tüketicilere değil, işletmelere yöneliktir.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: RST Sportif Faaliyetler Limited Şirketi
Adres: Zafer Mahallesi, Adile Naşit Bulvarı No: 52CH, 34513 Esenyurt / İstanbul
E-posta: info@gurmigo.com · Destek: destek@gurmigo.com
Telefon: 0850 346 95 63 · MERSİS No: 0735220759100001 · KEP: rstsportiffaaliyetler@hs01.kep.tr
İşletme: Teklifi kabul eden işletmenin ticaret unvanı, vergi/işletme bilgileri, adresi ve yetkili iletişim kişisi teklif ve hesap kayıtlarında belirtilir. İşletme adına sözleşmeyi kabul eden kişi, kabul için yetkili olduğunu beyan eder.
2. Sözleşmenin konusu ve kurulması
Sözleşmenin konusu; işletmeye, yazılı olarak kabul ettiği teklifte belirtilen kapsamda GurmiGo paneli, kurye uygulaması ve ilgili yazılım özelliklerine çevrim içi erişim sağlanmasıdır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Sözleşme, işletmeye özel teklifin yetkili kişi tarafından yazılı veya elektronik olarak kabul edilmesiyle kurulur. İşletme, kabulden önce hizmet kapsamını ve ücret koşullarını inceleyebilir.
3. Kapsam ve ücret
Hizmet kapsamı; işletmenin şube ve kullanıcı sayısı, etkinleştirilen özellikler ve bağlı platformlara göre teklifte gösterilir. Sabit ve herkese açık fiyat listesi ya da otomatik yenilenen kart aboneliği yoktur. İşletmeye özel teklifte birim ücret, ücret hesabına giren işlem/sipariş ölçütü, vergiler, hesap dönemi ve ödeme vadesi açıkça belirtilir. İşletme teklifi kabul etmeden ücret yükümlülüğü başlamaz.
Peşin tahsilat yapılmaz. Ücret, kabul edilen teklifteki ölçüte göre dönem içinde oluşan ücretlendirilebilir hizmet kullanımı üzerinden hesaplanır; hesap özeti/fatura dönem sonunda düzenlenir ve teklifte bildirilen vade içinde ödenir. Test ve teslim edilmemiş siparişler ücret hesabına dahil edilmez.
4. Hizmetin sunulması ve üçüncü taraflar
Hesap, işletme bilgilerinin doğrulanması ve gerekli teknik bağlantıların kurulmasının ardından etkinleştirilir. GurmiGo’nun üçüncü taraf sipariş platformlarıyla yapabildiği işlemler, ilgili platformun API erişimine, yetkilendirmesine ve hizmet durumuna bağlıdır. Platform kaynaklı kesinti, gecikme veya erişim kısıtları GurmiGo’nun doğrudan kontrolünde değildir; bilinen bir sorun işletmeye bildirilir ve çözüm için makul destek sağlanır.
5. İptal ve dönem sonu hesabı
İşletme hizmeti istediği zaman, yazılı olarak bildirimde bulunarak iptal edebilir. İptal bildirimi destek@gurmigo.com adresine kayıtlı işletme e-posta adresinden veya KEP sistemi üzerinden rstsportiffaaliyetler@hs01.kep.tr adresine gönderilir. İptal talebinin alındığı tarih esas alınır; işletme ileri bir kapanış tarihi bildirirse hizmet o tarihte sonlandırılır. Kapanış tarihine kadar sunulmuş hizmetler ve teklife göre ücretlendirilebilir siparişler dönem sonunda hesaplanır; iptal sonrası dönemler için yeni hizmet bedeli oluşmaz. Peşin ödeme alınmadığından kullanılmamış gelecek dönem için iade edilecek ön ödeme bulunmaz.
6. İşletmenin sorumlulukları
İşletme, hesap ve bağlantı bilgilerinin doğru ve güncel olmasını, kullanıcı erişimlerini yetkili kişilerle sınırlamayı, platform hesapları için gerekli izinleri almayı ve GurmiGo’ya aktardığı müşteri/kurye verileri bakımından kendisine düşen bilgilendirme ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder. İşletme, paneldeki işlemleri ve ücret hesabını düzenli olarak kontrol eder; uyuşmazlık gördüğü kayıtları sipariş ve dönem bilgileriyle yazılı olarak bildirir.
7. Destek ve uyuşmazlık bildirimi
Hizmet, fatura, hesap özeti veya iptal hakkındaki bildirimler destek@gurmigo.com adresinden ya da KEP üzerinden iletilebilir. Başvuruda işletme unvanı, yetkili kişi, ilgili hesap/şube ve konuya ilişkin dönem veya sipariş bilgisi yer almalıdır. Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Teslimat ve İade Şartları · Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması · Hakkımızda