HİZMETİN SUNULMASI VE ÜCRETLENDİRME

Teslimat ve İade Şartları

GurmiGo, yalnızca işletmelere sunulan çevrim içi restoran operasyon yazılımıdır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

Hizmet nasıl sunulur?

İşletmenin teklifi yazılı olarak kabul etmesi, hesap bilgilerinin doğrulanması ve gerekli bağlantıların kurulmasının ardından panel erişimi açılır. Hizmet; restoran paneli, kurye uygulaması ve işletmeye özel teklifte belirtilen özelliklerden oluşur. Sipariş platformlarının ve kurye hizmetlerinin kullanılabilirliği ilgili sağlayıcıların erişim ve çalışma koşullarına bağlıdır.

Ücret ve dönem sonu hesabı

GurmiGo için herkese açık sabit paket fiyatı veya otomatik yenilenen kart aboneliği bulunmaz. Kapsam, şube sayısı, birim ücret, vergi ve ödeme vadesi işletmeye özel yazılı teklifte önceden bildirilir. Ücret, teklifte tanımlanan ölçüte göre dönem boyunca oluşan ve ücretlendirilebilir siparişler üzerinden hesaplanır; dönem sonunda işletmeye fatura veya hesap özeti sunulur. Test siparişleri ve teslim edilmeyen siparişler ücret hesabına dahil edilmez.

İptal

İşletme hizmeti istediği zaman iptal edebilir. İptal talebi destek@gurmigo.com adresine kayıtlı işletme e-posta adresinden veya KEP sistemi üzerinden rstsportiffaaliyetler@hs01.kep.tr adresine gönderilebilir. Talepte işletme unvanı, hesap/şube ve istenen kapanış tarihi belirtilmelidir. İptal talebinin alındığı tarih esas alınır; işletme ileri bir kapanış tarihi bildirirse hizmet o tarihte sonlandırılır. Talep yazılı olarak teyit edilir. İptal tarihine kadar sunulmuş ve teklife göre ücretlendirilebilir hizmetlerin hesabı dönem sonunda kesilir. İptal sonrasındaki dönemler için yeni hizmet bedeli oluşmaz.

İade ve ücret itirazı

GurmiGo hizmetinde peşin tahsilat yapılmaz; ücret dönem sonunda hesaplanır. Bu nedenle kullanılmamış gelecek dönem için önceden alınmış bir hizmet bedeli bulunmaz. Dönem sonu hesabında mükerrer, hatalı veya teklifle uyuşmayan bir kalem olduğunu düşünen işletme, ilgili sipariş ve dönem bilgileriyle yazılı itiraz iletebilir. Kayıtlar incelenir ve sonuç işletmeye bildirilir. İade gerektiren bir fazla tahsilat saptanırsa, iade ödeme işlemini yapan kanala uygulanabilir ödeme kuralları çerçevesinde yapılır.

Destek ve iletişim

RST Sportif Faaliyetler Limited Şirketi · Zafer Mahallesi, Adile Naşit Bulvarı No: 52CH, 34513 Esenyurt / İstanbul
E-posta: destek@gurmigo.com · Telefon: 0850 346 95 63
MERSİS No: 0735220759100001 · KEP: rstsportiffaaliyetler@hs01.kep.tr

Mesafeli Satış Sözleşmesi · Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması